हरियाणा डीजीपी शत्रुजीत कपूर ने ERV की कार्यक्षमता बढ़ाने के निर्देश दिए। त्वरित प्रतिक्रिया, प्रशिक्षण और तकनीकी निगरानी पर जोर।

हरियाणा के पुलिस महानिदेशक (DGP) डीजीपी शत्रुजीत कपूर  ने इमरजेंसी रिस्पॉन्स व्हीकल (ERV) की कार्यक्षमता और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए उच्च अधिकारियों के साथ संगोष्ठी का आयोजन किया।

जनता को मिले तेज, भरोसेमंद एवं गुणवत्तापूर्ण सेवा

डीजीपी कपूर ने बैठक में जोर देते हुए कहा कि आपातकालीन स्थितियों में जनता को त्वरित, भरोसेमंद और गुणवत्तापूर्ण सेवा देना पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होने उच्च अधिकारियों को निर्देशित किया कि उन्हें प्रतिक्रिया समय को सुधारने, स्टाफ के नियमित प्रशिक्षण और तकनीकी निगरानी के माध्यम से ERV कार्यक्षमता में निरंतर वृद्धि करनी चाहिए।

उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि पुलिस मुख्यालय हर ERV की 24 घंटे निगरानी करेगा, और किसी भी लापरवाही या अनुशासनहीनता को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।

औसत प्रतिक्रिया समय कम करने के लिए रणनीति- डीजीपी शत्रुजीत कपूर

डीजीपी शत्रुजीत कपूर ने जिलों में कार्यरत ERV की औसत प्रतिक्रिया समय की समीक्षा की और संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध कार्ययोजना तैयार करने का निर्देश दिया। उन्होने कहा कि किसी भी देरी से न केवल पुलिस की छवि प्रभावित होती है, बल्कि पीड़ित व्यक्ति तक मदद पहुंचने में भी बाधा आती है।

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डेटा और डैशबोर्ड से रीयल‑टाइम ट्रैकिंग

हरियाणा 112 टीम ने पावरपॉइंट प्रस्तुति में स्पष्ट किया कि डैशबोर्ड और डेटा विश्लेषण प्रणाली के माध्यम से प्रत्येक ERV की लोकेशन, गति, प्रतिक्रिया समय और कॉल रिस्पॉन्स को रीयल-टाइम में ट्रैक किया जा रहा है। यह डेटा यह भी बताता है कि किस वाहन का प्रदर्शन कैसा है और कहाँ सुधार की आवश्यकता है।

ERV स्टाफ के लिए विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम

बैठक में यह भी बताया गया कि “Audit Module of ERV” विषय पर जिला स्तर पर ERV तैनात अधिकारियों व स्टाफ के लिए प्रशिक्षण आयोजित किया जा रहा है। इसमें मॉड्यूल का लाइव डेमो, SOP (Standard Operating Procedure) और प्राथमिक उपचार के बारे में जानकारी दी जा रही है।

ERV: जनता की सुरक्षा का केंद्रीय स्तंभ

डीजीपी शत्रुजीत कपूर ने कहा कि ERV आपातकालीन सेवाओं की रीढ़ की हड्डी है। हरियाणा पुलिस का लक्ष्य है कि हमारी प्रतिक्रिया त्वरित, गुणवत्ता पूर्ण तथा मानवीय दृष्टिकोण से समृद्ध हो। इसके लिए उन्होंने प्रौद्योगिकी, प्रशिक्षण और निगरानी—तीनों मोर्चों पर सुधार जारी रखने की घोषणा की।

मुलाकात में अतिरिक्त DGP (कानून एवं व्यवस्था) संजय कुमार, अतिरिक्त DGP (यातायात एवं राष्ट्रीय राजमार्ग) हरदीप दून, IG (कानून एवं व्यवस्था) सिमरदीप सिंह, AIG चंद्रमोहन सहित अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।

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