सार्वजनिक सेवा सरकार की मुख्य जिम्मेदारी है, सेवाओं तक पहुंच निर्बाध होनी चाहिए- नायब सिंह सैनी

हरियाणा के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने प्रशासनिक सचिवों को निर्देश दिए कि वे अपने-अपने विभागों की सभी लंबित नागरिक-केंद्रित सेवाओं को 25 दिसंबर, जिसे सुशासन दिवस के रूप में मनाया जाता है, तक ऑटो अपील सिस्टम (एएएस) में पूरी तरह से शामिल कर लें, ताकि जनता समय पर और कुशल तरीके से सेवाओं का लाभ उठा सके। मुख्यमंत्री आज यहाँ ऑटो अपील सिस्टम की प्रगति का आकलन करने के लिए आयोजित एक समीक्षा बैठक की अध्यक्षता कर रहे थे।

नायब सिंह सैनी ने नागरिकों तक निर्बाध डेटा पहुँच और समय पर सेवाएँ पहुँचाने के लिए विभिन्न पोर्टल संचालित करने वाले विभागों के बीच मज़बूत एकीकरण की आवश्यकता पर बल दिया। नायब सिंह सैनी ने यह भी निर्देश दिया कि भारत सरकार के पोर्टलों से जुड़ी सेवाओं को भी संबंधित केंद्रीय विभागों के साथ समन्वय करके जल्द से जल्द एएएस में शामिल किया जाए ताकि सुशासन दिवस तक इस प्रणाली का पूर्ण कार्यान्वयन सुनिश्चित हो सके।

ALSO READ:- मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने कुरुक्षेत्र में आयोजित 48…

मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने सभी प्रशासनिक सचिवों को अपने-अपने विभागों की नागरिक-केंद्रित सेवाओं की नियमित निगरानी करने के भी निर्देश दिए। उन्होंने ज़ोर देकर कहा कि सभी सेवाओं का समय पर वितरण सुनिश्चित करने के लिए क्षेत्रीय स्तर पर प्रत्येक अधिकारी और कर्मचारी की जवाबदेही सुनिश्चित की जानी चाहिए। नायब सिंह सैनी ने आगे कहा कि जनता की सेवा करना किसी भी सरकार और उसके प्रशासनिक तंत्र की सर्वोच्च ज़िम्मेदारी है, इसलिए नागरिक-केंद्रित सेवाओं तक आसान पहुँच सुनिश्चित की जानी चाहिए।

बैठक में बताया गया कि हरियाणा सेवा का अधिकार अधिनियम, 2014 के अंतर्गत 794 नागरिक सेवाएँ अधिसूचित की गई हैं। देरी के मामलों में, सेवा का अधिकार आयोग संबंधित अधिकारियों या कर्मचारियों पर जुर्माना लगाता है। अब तक, ऑटो अपील प्रणाली के माध्यम से सेवा में देरी से संबंधित 24,18,370 अपीलें दायर की गई हैं। इनमें से 22,07,307 अपीलें प्रथम शिकायत निवारण प्राधिकरण को और 2,06,495 द्वितीय शिकायत निवारण प्राधिकरण को भेजी गईं, जबकि केवल 4,568 अपीलें ही सेवा का अधिकार आयोग तक पहुँचीं, जिन पर आयोग ने संज्ञान लिया है। राज्य सरकार ने यह प्रणाली न केवल यह सुनिश्चित करने के लिए शुरू की है कि हर शिकायत सुनी जाए, बल्कि यह भी सुनिश्चित किया जाए कि सरकारी सेवाएँ अंतिम व्यक्ति तक समय पर पहुँचें।

इससे पहले, सेवा का अधिकार आयोग के मुख्य आयुक्त टी.सी. गुप्ता ने ऑटो अपील प्रणाली की कार्यप्रणाली और प्रगति का विस्तृत विवरण प्रस्तुत किया।

For English News: http://newz24india.in