PSPCL ने नए बिजली कनेक्शन को लेकर बड़ा फैसला लिया है। अब उपभोक्ताओं को मिलेगा पारदर्शी और सरल सेवा, साथ ही घरेलू कनेक्शन के लिए टेस्ट रिपोर्ट होगी जरूरी।

पंजाब स्टेट पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (PSPCL) ने राज्य भर के उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत की घोषणा की है। अब किसी भी उपभोक्ता को नया बिजली कनेक्शन देने से इनकार नहीं किया जाएगा। विभाग ने पारदर्शिता बढ़ाने और उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए डिजिटलीकरण प्रक्रिया को और मजबूत किया है।

मोहाली और जीरकपुर में हेल्प डेस्क की स्थापना

वे उपभोक्ता जो स्वयं ऑनलाइन आवेदन करने में असमर्थ हैं, उनके लिए PSPCL ने मोहाली और जीरकपुर डिवीजनों में समर्पित हेल्प डेस्क स्थापित किए हैं। इन हेल्प डेस्क पर नियुक्त स्टाफ न केवल आवेदन करने में उपभोक्ताओं की मदद करता है, बल्कि बिल्कुल मुफ्त में उनकी ओर से आवेदन भी भरता है। इस पहल का उद्देश्य बिचौलियों की भूमिका खत्म करना और आवेदकों का शोषण रोकना है।

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नए नियमों के तहत टेस्ट रिपोर्ट अब अनिवार्य

PSPCL द्वारा हाल ही में जारी सप्लाई कोड 2024 के तहत, अब सभी घरेलू सप्लाई (DS) कनेक्शनों के लिए टेस्ट रिपोर्ट जमा कराना अनिवार्य कर दिया गया है। इससे पहले, 20 किलोवाट तक के लोड के लिए ऐसी रिपोर्ट की आवश्यकता नहीं होती थी। हालांकि, विभाग इस नियम की समीक्षा और संभावित राहत के लिए मामला रेगुलेटरी अथॉरिटी के पास ले जा रहा है।

भ्रष्टाचार के खिलाफ जीरो टॉलरेंस नीति-PSPCL

डायरेक्टर डिस्ट्रीब्यूशन इंदरपाल सिंह ने कहा कि उपभोक्ताओं की सुरक्षा और पारदर्शिता को प्राथमिकता दी जा रही है। किसी भी प्रकार की भ्रष्टाचार संबंधी शिकायतें अब व्हाट्सएप नंबर 96461-75770 या PSPCL पोर्टल पर सीधे दर्ज की जा सकती हैं। साथ ही, हर ऑनलाइन आवेदन करने वाले उपभोक्ता को एक विशेष SMS लिंक भेजा जाएगा, जिससे वे आवेदन प्रक्रिया के दौरान हुई किसी भी समस्या या भ्रष्टाचार की घटना को रिपोर्ट कर सकें।

उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि यदि कोई कर्मचारी लापरवाही या भ्रष्ट गतिविधियों में संलिप्त पाया गया, तो उसके विरुद्ध कड़ी कार्रवाई की जाएगी।

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