पटियाला के माता कौशल्या अस्पताल में कर्मचारी द्वारा मरीजों के साथ दुर्व्यवहार पर मंत्री डॉ. बलबीर सिंह ने तुरंत निलंबन और जांच के आदेश दिए।

पंजाब के स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण मंत्री डॉ. बलबीर सिंह ने पटियाला के माता कौशल्या अस्पताल में मरीजों के साथ दुर्व्यवहार करने वाले एक कर्मचारी के खिलाफ सख्त कार्रवाई करते हुए उसे तत्काल निलंबित कर दिया। मंत्री ने स्पष्ट किया कि सरकारी अस्पतालों में मरीजों के साथ दुर्व्यवहार किसी भी स्थिति में बर्दाश्त नहीं किया जाएगा और ऐसे कर्मचारियों के लिए कोई स्थान नहीं होगा।

मामला क्या था?

बीते दिन सोशल मीडिया पर वायरल हुए वीडियो में देखा गया कि माता कौशल्या अस्पताल का एक कर्मचारी पर्ची बनवाने के लिए लाइन में खड़ी महिला मरीज या परिचारक के साथ कथित तौर पर दुर्व्यवहार कर रहा था। वीडियो के संज्ञान में आने के तुरंत बाद डॉ. बलबीर सिंह ने जांच के आदेश जारी किए और आज सुबह स्वयं अस्पताल पहुंचकर स्थिति का जायजा लिया।

मंत्री का औचक निरीक्षण और कार्रवाई

तत्काल निलंबन: वायरल वीडियो में दिख रहे दोषी कर्मचारी को तुरंत सस्पेंड कर दिया गया।
उच्च स्तरीय जांच: पूरे मामले की संवेदनशीलता के साथ जाँच और रिपोर्ट पेश करने के आदेश।
ग्राउंड फीडबैक: मंत्री ने अस्पताल प्रशासन को लंबी लाइनों और कुप्रबंधन के लिए फटकार लगाई और सुधार के निर्देश दिए।

डॉ. बलबीर सिंह ने अस्पताल में OPD और वार्ड का दौरा किया, मरीजों और उनके परिजनों से संवाद किया और उनकी शिकायतों को सुना। उन्होंने कहा कि मरीजों के साथ दुर्व्यवहार बिल्कुल अस्वीकार्य है और सरकार जनता के स्वास्थ्य और सम्मान को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है।

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“ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਦੁਰਵਿਹਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸਿਹਤ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੁਅੱਤਲ”

ਬੀਤੇ ਦਿਨ ਪਟਿਆਲਾ ਦੇ ਮਾਤਾ ਕੁਸ਼ੱਲਿਆ ਹਸਪਤਾਲ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਤੁਰੰਤ ਸੰਜ਼ੀਦਗੀ ਨਾਲ ਨੋਟਿਸ ਲੈਂਦਿਆਂ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਜਾਂਚ ਦੇ ਸਖ਼ਤ ਹੁਕਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ।ਅੱਜ ਖੁਦ ਹਸਪਤਾਲ ਪਹੁੰਚ ਕੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀਆਂ ਨੂੰ… pic.twitter.com/HuHDEP6oUy

— Dr Balbir Singh (@AAPbalbir) April 2, 2026

मरीजों के सम्मान और भविष्य की रणनीति

स्वास्थ्य मंत्री ने स्पष्ट किया कि पंजाब के सभी सरकारी अस्पतालों में ‘मरीज पहले’ (Patient First) की नीति लागू होगी। उन्होंने निर्देश दिए कि:

• अस्पताल में आने वाले हर नागरिक को सम्मान और उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल मिले।
• OPD और पर्ची काउंटर पर मरीजों को अनावश्यक परेशानी न हो।
• भविष्य में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनुशासनहीनता पर तत्काल और सख्त कार्रवाई की जाए।

डॉ. बलबीर सिंह ने मीडिया से कहा, “हमारी सरकार का उद्देश्य आम आदमी को विश्वस्तरीय स्वास्थ्य सुविधाएं प्रदान करना है। यदि कोई कर्मचारी सेवा भावना की जगह अहंकार दिखाएगा, तो विभाग में उसके लिए कोई जगह नहीं है। मरीजों के साथ दुर्व्यवहार को कतई बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।”

इस कार्रवाई ने स्वास्थ्य विभाग में चेतावनी का संदेश भेज दिया है और यह स्पष्ट किया है कि राज्य सरकार मरीजों के स्वास्थ्य और सम्मान के प्रति बेहद गंभीर है।

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