राजस्थान में सुशासन की नई पहल: सीएम भजनलाल ने 35 सीनियर IAS अधिकारियों को कॉल सेंटर 181 पर जनता की कॉल रिसीव करने की ड्यूटी लगाई।

राजस्थान में सुशासन के नए अध्याय की शुरुआत करते हुए मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने एक अभूतपूर्व कदम उठाया है। अब प्रदेश की जनता की समस्याओं का समाधान केवल फाइलों तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि सीनियर IAS अधिकारी सीधे कॉल सेंटर पर बैठकर जनता की कॉल रिसीव करेंगे।

35 सीनियर IAS अधिकारी होंगे सीधे जनता से जुड़े

राजस्थान सरकार ने इस पहल के तहत 35 वरिष्ठ IAS अधिकारियों को सचिवालय स्थित राजस्थान संपर्क कॉल सेंटर 181 पर तैनात किया है। इन अधिकारियों में Secretary से लेकर Additional Chief Secretary (ACS) रैंक तक शामिल हैं। अधिकारी न केवल नई शिकायतें सुनेंगे, बल्कि लंबित पुरानी शिकायतों का व्यक्तिगत मॉनिटरिंग भी करेंगे।

मुख्यमंत्री के निर्देश के अनुसार, प्रत्येक अधिकारी को अपनी शिफ्ट में कम से कम 10 कॉल रिसीव करने होंगे। इससे जनता को त्वरित समाधान और सरकारी कामकाज में पारदर्शिता सुनिश्चित होगी।

विशेष अभियान 4 मार्च से 28 मई तक

यह पहल 4 मार्च 2026 से शुरू होकर 28 मई 2026 तक चलेगी। इस अभियान के दौरान अधिकारी यह सुनिश्चित करेंगे कि लंबित शिकायतों का समाधान तुरंत हो और जनता को सरकारी तंत्र पर भरोसा बढ़े।

जानें कब, कौन से IAS अफसर रहेंगे ‘ड्यूटी’ पर

ALSO READ:- राजस्थान में सामाजिक सुरक्षा पेंशन बढ़ी, CM भजनलाल शर्मा…

वरिष्ठ अफसरों की लिस्ट

इस ड्यूटी रोस्टर में प्रमुख नाम हैं:

ACS कुलदीप रांका

संदीप वर्मा

अभय कुमार

शिखर अग्रवाल

अपर्णा अरोड़ा

मुख्यमंत्री का व्यक्तिगत निरीक्षण

पिछले हफ्तों में मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने 181 कॉल सेंटर का कई बार औचक निरीक्षण किया। एक बार तो उन्होंने स्वयं हेडफोन लगाकर शिकायतकर्ता से बात की और त्वरित समाधान का भरोसा दिलाया। उनके अनुसार, जब बड़े अधिकारी सीधे जनता से जुड़ेंगे, तो प्रशासनिक कार्यों में जवाबदेही और तत्परता बढ़ेगी।

सुशासन और ‘Public First’ नीति

इस पहल के माध्यम से सरकार ने ‘Public First’ नीति को लागू करने का संदेश दिया है। अब कलेक्टर और तहसीलदार स्तर के अधिकारी जानेंगे कि उनकी फाइलें वरिष्ठ अधिकारियों की निगरानी में हैं। साथ ही जनता को यह भरोसा मिलेगा कि उनकी आवाज सीधे सरकार के शीर्ष स्तर तक पहुँच रही है।

For English News: http://newz24india.in