हरियाणा नागरिक हेल्पडेस्क से राजस्व शिकायतों का 48 घंटे में समाधान, यूनिक नंबर और रियल-टाइम ट्रैकिंग सुविधा शुरू की गई।
हरियाणा सरकार ने राजस्व सेवाओं से जुड़ी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए नागरिक हेल्पडेस्क हरियाणा की शुरुआत की है। इस नई व्यवस्था के तहत अब नागरिक अपनी शिकायत आसानी से दर्ज कर सकते हैं और उसकी स्थिति को रियल-टाइम में ट्रैक भी कर सकते हैं।
नागरिक हेल्पडेस्क हरियाणा का उद्देश्य तहसील स्तर पर होने वाली देरी और अन्य समस्याओं को तेजी से हल करना है।
शिकायत दर्ज करना हुआ सरल
नई व्यवस्था के अनुसार, तहसीलों में देरी, ऑनलाइन पंजीकरण में तकनीकी खामियां, पेपरलेस रजिस्ट्रेशन की समस्याएं, भ्रष्टाचार या उत्पीड़न जैसी शिकायतें अब नागरिक हेल्पडेस्क हरियाणा के माध्यम से दर्ज की जा सकती हैं।
नागरिक इसके लिए 0172-2711693 पर कॉल कर सकते हैं या helpdesk-rev@hry.gov.in
पर ईमेल भेज सकते हैं।
यूनिक नंबर और रीयल-टाइम ट्रैकिंग सुविधा
शिकायत दर्ज होते ही नागरिक हेल्पडेस्क हरियाणा द्वारा एक यूनिक शिकायत नंबर प्रदान किया जाता है। इस नंबर के माध्यम से नागरिक अपनी शिकायत की स्थिति को रीयल-टाइम में ट्रैक कर सकते हैं।
यह सुविधा पूरी प्रक्रिया को पारदर्शी और आसान बनाती है, जिससे नागरिकों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
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48 घंटे में समाधान का लक्ष्य
सरकार ने नागरिक हेल्पडेस्क हरियाणा के माध्यम से सभी शिकायतों का समाधान 48 घंटे के भीतर करने का लक्ष्य निर्धारित किया है। इससे राजस्व सेवाओं में तेजी और जवाबदेही सुनिश्चित होगी।
राजस्व सेवाओं में पारदर्शिता पर जोर
नागरिक हेल्पडेस्क हरियाणा का मुख्य उद्देश्य राजस्व विभाग में पारदर्शिता लाना और शिकायत निवारण प्रक्रिया को तेज करना है। यह सिस्टम डिजिटल तरीके से सभी शिकायतों की निगरानी करता है।
नागरिकों को बड़ी राहत
इस नई पहल से हरियाणा के नागरिकों को बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है। नागरिक हेल्पडेस्क हरियाणा के जरिए अब लोग घर बैठे शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका समाधान समय पर प्राप्त कर सकते हैं।
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